常见问题及解答

　　问: 什么是数据修复?
　　答: 各种原因所导致的介质(硬盘，软盘等)数据损坏，使部分(或全部)数据不能读出和使用，数据恢复服务就是用各种技术和方法把数据重新找回，使宝贵的信息得以再用。

　　问：什么原因会导致数据丢失 ?
　　答: 造成数据丢失的原因大致分为二种：软件故障和硬件故障。
　　软件故障：①病毒感染；②误格式化、误分区；③误克隆；④误操作；⑤网络删除；⑥硬盘逻辑锁；⑦操作时断电。
　　软件现象一般表现为无操作系统，读盘错误，文件找不到、打不开、乱码，报告无分区、无格式化等。
　　硬件故障：①电路板烧坏；②磁道损坏；③磁盘划伤；④磁组变形；⑤磁头损坏；⑥磁头芯片及其它原器件烧坏等。
　　硬件故障一般表现为硬盘不认，常有一种“咔嚓咔嚓”的磁组撞击声或电机不转、通电后无任何声音、选头不对造成读写错误等现象。

　　问：所有的数据都能被修复吗 ?
　　答: 不。当数据的损坏是永久性时, 这些数据是无法修复的。然而，这种情况很少见。通常情况下，我们取回数据的成功率在80%以上。

　　问：修复数据需要多长时间呢 ?
　　答: 我们会在收到顾客物品12小时内作出报告,确定数据是否能够修复，对于确定为可修复的作业，我们会在一个工作日内完成，对于配件很难找到的部分盘，时间会长一些。

　　问：取回的数据是以什么样的形式送给顾客呢 ?
　　答: 可以根据您的需要而定，可以将恢复的数据刻入CD-R盘片，也可以将数据拷贝到您带来的存储设备中，数据量不大的情况下也可以使用Email将数据直接发送给您。

　　问：难道数据损失不能避免吗 ?
　　答: 备份！ 再找不到比定期备份更有效的方法来防止数据损失。通过这种方法用户能够把数据损失的程度减少到最低限度。一个好的反病毒软件,定期的升级也能够起到一定的保护作用。