杭州、苏州、宁波、温州、及其周边地区的用户

1. 用户把媒介送到数据恢复中心(在市区内，可上门取盘)；
2. 数据恢复工程师进行检测；
3. 根据检测确定数据恢复费用；
4. 客户填写《 媒介修复工作单 》；
5. 根据需要与客户签定《 数据恢复保密协议》；
6. 数据恢复工程师进行数据恢复；
7. 客户验证数据，交费，拷贝数据。

其他地区的用户

1. 下载并填写《媒体修复工作单》；
2. 通过特快专递把盘和填写好的《媒体修复工作单》寄到数据恢复中心：
   杭州中心：
   
   地　址：杭州市文三路388号钱江科技大厦1016室(颐高数码城楼上)
   电话：0571-88218821
   收件人：陈友洋
   苏州中心：
   　　
   地　址：苏州市干将西路489号富达大厦一幢　　　　　　 1614室(友通数码港正对面)
   电话：0512-66099871　　
   收件人：房金信
   宁波中心：
   　　
   地　址：宁波市海曙区大来街47号亚细亚中心商　　 　　 　 务广场B座913室（天一电脑城对面）
   电话：0574-87196361
   收件人：单兴权
   温州中心：
   　　
   地　址：温州飞霞南路朝霞大楼B幢一楼中五号　　 　　 　 (新世纪大厦南站电脑一楼)
   电话：0577-88844613
   收件人：叶军华
3. 数据恢复中心收到盘后立即进行检测，并将检测结果及数据恢复费用电话通知用户；
4. 数据恢复中心的专家进行数据恢复，并将恢复结果的目录树通过电子邮件通知用户；
5. 用户确认后将服务费汇到数据恢复中心指定帐户，并将汇款凭证传真到数据恢复中心；
6. 数据恢复中心收到传真后将用户盘及恢复出来的数据特快专递寄给用户，对于时间要求紧迫的用户，我们可以通过电子邮件或 FTP把恢复出来的数据传给用户。