第二步、在回天网站上下载《媒介修复工作单》，并如实填写每一项，特别是故障描述、出现故障后所作的操作、需要恢复的目录文件名称，然后传真给我们。

　　第三步、我们收到电传后会电话联系你，进一步确认故障和数据恢复的价格以及付款方式。

　　第四步、在《媒介修复工作单》上填写数据恢复价格，盖上单位公章并再次传真给我们。

　　第五步、我们收到盖有公章的《媒介修复工作单》后，派数据恢复工程师上门。

　　第六步、数据恢复工程师进行恢复。

　　第七步、客户确认数据。

　　第八步、按协商的付款方式付款。